エキサイトアルファストア利用規約


1.定義

  • エキサイトアルファストア利用規約(以下、「本規約」といいます)における用語の定義は、以下のとおりとします。
  • (1)「エキサイト」とは、エキサイト株式会社をいいます。
  • (2)「本サービス」とは、エキサイトが運営する購入型クラウドファンディングサービスおよびECサービスを総称した「エキサイトアルファストア」をいいます。
  • (3)「利用者」とは、本サービスを利用するためにエキサイトに登録を申し込み、エキサイトが登録を認めた個人をいいます。
  • (4)「利用申込者」とは、新たに利用者になろうとする者をいいます。
  • (5)「購入者」とは、利用者のうち、本サービスを通じて出品者(第6号に定義し、以下、同様とします)から商品を購入した者をいいます。
  • (6)「出品者」とは、プロジェクト(第7号に定義します)を策定し、本サービスを通じて商品の購入者を募集する法人をいいます。
  • (7)「プロジェクト」とは、「出品者」が考案し本サービスに掲載する企画をいいます。
  • (8)「商品」とは、出品者が、プロジェクトにおいて購入者に提供する製品、サービス、イベント等をいいます。
  • (9)「チケット」とは、商品に引き換えることができる権利(引換券)をいい、出品者に代わってエキサイトが購入者に対して発行します。
  • (10)「商品代金」とは、商品の対価をいいます。
  • (11)「プロジェクトページ」とは、プロジェクトの詳細、募集期間、商品代金、商品の内容等が記載されたプロジェクトの専用ページをいいます。
  • (12)「登録情報」とは、利用者または利用申込者が本サービスの利用にあたって登録した、氏名、住所、メールアドレス等の個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める定義と同一とし、以下、「個人情報」といいます)を含む自身に関する情報をいいます。
  • (13)「認証情報」とは、登録情報のうちエキサイトが、利用者の本サービスの利用を認証するために必要な情報で、IDおよびパスワードを含む情報をいいます。

2.規約の適用

  • 本規約は、エキサイトと利用申込者、利用者および購入者(以下、あわせて「利用者等」といいます)との本サービスの利用に関する条件を定めることを目的とし、エキサイトと利用者等との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者等は、本規約を遵守することに同意の上、本サービスを利用するものとします。
  • エキサイトは、別途定める以下の各号の利用規約等も本規約の一部として構成するものとします。なお、以下の各号の利用規約等と本規約の定めが異なる場合には、本規約を優先して適用するものとします。
    • (1)エキサイト・サービス利用規約(https://info.excite.co.jp/top/agreement.html)
    • (2)プライバシーポリシー(https://info.excite.co.jp/top/protection/privacy.html)
    • (3)名称の如何を問わずエキサイトが本サービスを利用する利用者等に対し個別に通知し、または本サービス上に掲載するお知らせおよび本サービス利用上の決まり
  • 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

3.利用者登録

  • 利用申込者は、本規約を遵守することに同意の上、本サービスを利用するために適法かつ有効な登録情報をエキサイト所定の方法で本サービス上にて登録(以下、「利用者登録」といいます)するものとします。利用者登録が有効に完了した場合、利用申込者は、本サービスの利用者としての資格を取得するものとし、エキサイトと利用者との間の本サービスの利用契約(以下、「本サービスの利用契約」といいます)が成立するものとします。
  • エキサイトは、以下の各号の場合に、利用申込者に対して本サービスの利用を承諾しないこと、または本サービスの利用契約の成立後であっても利用者に対して当該本サービスの利用契約の取消しを行うことがあります。承諾しなかったまたは取消した場合の判断の理由については一切利用申込者または利用者に開示しません。また、利用申込者および利用者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
    • (1)利用申込者が実在しない場合
    • (2)利用申込者が届け出ている住所、電話、メール等の連絡先に連絡が取れない場合
    • (3)登録情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていることが判明した場合
    • (4)規約違反等によりエキサイトが運営するサービスの利用を停止されたことがある者またはその関係者であるとエキサイトが判断した場合
    • (5)利用申込者による本サービスの利用が、エキサイトの業務の遂行上または技術上、支障を及ぼす、またはそのおそれがあるとエキサイトが判断する場合
    • (6)利用申込者が、反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味し、以下同様とします)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っているとエキサイトが判断した場合
    • (7)その他、エキサイトが不適当と判断した場合
  • 本サービスは、日本国内在住の方に限り、利用することができるものとします。
  • 利用申込者が未成年者である場合は、親権者の同意を得て本サービスの申し込みを行うものとします。

4.プロジェクトの種類と内容

  • プロジェクトには、目標金額の達成を商品の提供の条件とする「目標達成型(オールオアナッシング型)」(以下、「目標達成型(オールオアナッシング型)」といいます)と、これを条件としない「実行確約型(ダイレクトチャレンジ型)」(以下、「実行確約型(ダイレクトチャレンジ型)」といいます)および商品の販売を目的とする「EC型」(以下、「EC型」といいます)の3種類があります。それぞれの内容は「プロジェクトの種類」に定めるものとします。

5.商品の購入

  • 利用者は、本サービスのプロジェクトページより商品を購入することができます。購入には、認証情報を利用して本サービスにログインする必要があります。購入から商品受領までの流れは「サービスご利用の流れ」に定めるものとします。
  • 商品購入に関する条件は、プロジェクトページに記載されます。利用者は、プロジェクトページをよく読んだ上で、商品を購入するものとします。エキサイトは購入者に対し、商品購入手続完了後および支払手続完了後に、登録情報として登録したメールアドレス宛に、完了通知を送信するものとします。
  • プロジェクトが目標達成型(オールオアナッシング型)でプロジェクト成立前に商品を購入する場合、商品代金の決済はプロジェクト成立時に行われます。また、プロジェクトが目標達成型(オールオアナッシング型)でプロジェクト成立後に商品を購入する場合、プロジェクトが実行確約型(ダイレクトチャレンジ型)の場合およびEC型の場合は、商品代金の決済は商品購入時に行われます。
  • プロジェクトページ記載の商品代金は、消費税および送料等を含んだ金額であり、購入者は、商品の受け取りに際し、プロジェクトページ記載の商品代金の他に、送料等の費用を支払う必要はないものとします。
  • 購入者によるエキサイトに対する商品代金の支払いの完了をもって、出品者に対する商品代金の支払いも完了するものとします。
  • 購入者による商品代金の支払いが完了しなかった場合、エキサイトは、出品者に代わり第6条第1項の定めに基づき成立した商品の売買契約を解除できるものとします。

6.本サービスにおけるエキサイト、購入者、出品者間の契約関係

  • 本サービスは、エキサイトが利用者に対し商品購入の「場」を提供する、購入型クラウドファンディングサービスおよびECサービスです。エキサイトが購入者に対して、第5条第2項の定めに基づき商品購入手続完了の完了通知を送信した時点で、出品者を売主、購入者を買主とする商品の売買契約が成立します。ただし、目標達成型(オールオアナッシング型)の場合は、プロジェクトの成立が当該売買契約の効力発生要件となります。
  • エキサイトは、出品者のために購入者から商品代金を収受し、商品代金の決済が完了した後に、購入者に対してチケットを発行しますが、売買契約の当事者になるものではありません。
  • 商品の完成、引渡し、品質、返金、その他出品者と購入者の間の売買契約に関してトラブル等が発生した場合、出品者が購入者に対して直接責任を負うものとし、エキサイトは一切責任を負わないものとします。

7.決済業務の委託

  • エキサイトは、商品代金の決済業務を、本サービスの基盤システムを提供する株式会社Relic(以下、「Relic」といいます)に委託します。Relicは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下、「決済代行会社」といいます)の決済代行サービスを利用します。商品購入時に購入者が登録したクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等をいい、以下、「クレジットカード情報」といいます))は、決済代行会社が提供するトークン決済(JavaScript使用の非通過型決済)によりエキサイトおよびRelicを経由することなく直接決済代行会社に送信され、決済代行会社にて保管されます。
  • 購入者は、決済代行会社が商品代金の決済を代行すること、およびかかる決済のために必要な情報が前項に定める方法により決済代行会社に送信されることを了承するものとします。
  • 購入者が商品代金の決済に登録したクレジットカード情報は、決済代行会社において保持されます。クレジットカード情報の確認・変更画面上に表示されるクレジットカード情報は、決済代行会社のシステムから表示されるものであり、エキサイトおよびRelicは、クレジットカード情報を保持しないものとします。

8.商品購入のキャンセル

  • 購入者は、商品の購入後、以下の各号の条件をすべて満たす場合にかぎり、第13条(ユーザーサポート)第1項に定めるエキサイト所定の問い合わせフォームからエキサイトに対し通知することにより、商品の購入をキャンセルすることができます。
    • (1)キャンセル対象のプロジェクトが目標達成型(オールオアナッシング型)であること
    • (2)キャンセル時にプロジェクトが未成立であること
    • (3)キャンセル時にプロジェクトの募集期間の「残り時間」が8日以上あること
      ※プロジェクトの「残り時間」はプロジェクトページに記載されるものとします。

9.チケットの利用確定

  • 購入者は、プロジェクトが成立し、商品代金の決済が完了した後、目標達成型(オールオアナッシング型)および実行確約型(ダイレクトチャレンジ型)の場合、購入者は、チケットの利用確定にはチケット一覧の画面に記載された有効期限内にチケットの利用確定を行う必要があります。購入者が有効期限内に利用確定を行わない場合、有効期限経過時に自動的に利用確定の処理がなされます。
  • EC型の場合、チケットの発行と同時に、自動的に利用確定の処理がなされます。
  • 商品は、購入者が商品購入手続時に入力した「お届け先の送付先住所」(以下、「送付先住所」といいます)に、出品者より発送されます。購入者は、当該送付先住所と異なる住所への発送を希望する場合は、利用確定までに送付先住所を変更する必要があります。

10.商品の受領

  • 商品の提供までにかかる期間は、プロジェクトページに記載されるものとします。

11.チケット送付機能

  • 目標達成型(オールオアナッシング型)および実行確約型(ダイレクトチャレンジ型)の場合、購入者は、商品代金の支払手続完了後、チケットを本サービス上の機能を利用して、第三者に送付(無償譲渡)することができます。
  • 購入者がチケット送付機能を利用すると専用URLが発行され、専用URLを送付する第三者に通知することでチケットを送付できます。
  • 専用URLを受け取った第三者は、第3条に定めに準じて本サービスの利用者登録を行い利用者としての資格を得た上で、商品の送付先住所を入力し、48時間以内に専用URLをクリックすることで、商品の提供を受ける権利を取得します。48時間以内に専用URLがクリックされない場合、専用URLは失効し、商品の提供を受ける権利は購入者にとどまります。
  • チケットの送付を受けた第三者は、商品を受領する場合、チケットの利用確定手続をとる必要があります。この場合第9条(チケットの利用確定)が準用されます。チケットの送付を受けた第三者は、さらに第三者に対してチケットを送付することができます。その場合も本条の規定が準用されます。

12.退会

  • 利用者は、本サービスの利用を終了する場合、エキサイト所定の方法により、本サービスの退会の手続きを行うものとします。エキサイトによる当該手続きの完了の確認をもって、利用者は本サービスから退会し、利用者とエキサイトとの間における本サービスの利用契約は終了するものとします。但し、利用者は、利用者が購入した商品の提供が完了していない場合は、当該商品の提供完了後でなければ、退会の手続きを行うことができないこと、および、第8条(商品購入のキャンセル)に定めるキャンセル条件を満たさない場合は、退会の手続きを行うことはできないことを予め了承するものとします。
  • エキサイトは、利用者が本サービスから退会した場合も、本サービスの利用による利用者への商品代金の請求履歴等、法令上保管の必要のある情報を法令に従い保管します。

13.ユーザーサポート

  • エキサイトは、本サービスに関する問い合わせを、エキサイト所定の問い合わせフォームを通じてのみ受け付けます。エキサイトが、回答に対して、再度問い合わせを受ける場合も、同様に問い合わせフォームからのみ受け付けます。エキサイトは、電話での問い合わせは、一切受け付けないものとします。
  • エキサイトは、利用者から、認証情報の問い合わせ、ならびに認証情報の変更および退会の手続きの画面上での操作の依頼があった場合、個人情報保護の観点から一切対応しないものとします。利用者は、エキサイトがパスワードを暗号化して管理しているため、利用者本人からのパスワードの問い合わせに対しても回答できないことを、了承するものとします。
  • 利用者に対するメールの送信に際し、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生した場合でも、エキサイトは、一切責任を負わないものとします。また、利用者が受信したメールを削除・紛失した場合においても、エキサイトは、当該メールの再送信は行わないものとします。

14.認証情報の管理

  • 利用者は、自己の責任において認証情報を管理するものとします。利用者の認証情報を利用した本サービスの利用またはそれに伴う一切の行為は、当該利用または行為が利用者自身によるものであるか否かを問わず、利用者による利用および行為とみなされます。
  • 一つの認証情報を利用者と第三者により同時に利用した接続、または複数の認証情報を利用して同じ端末から同時に行われた接続等の機能および品質について、エキサイトは、一切保証しないものとします。

15.登録情報

  • エキサイトは、登録情報を「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
  • 利用者が本サービスから退会した場合またはエキサイトが利用者の本サービスの利用を停止した場合であっても、エキサイトは登録情報を問い合わせ等に必要な範囲内で保管します。
  • 利用者は、登録情報に変更が生じた場合には、速やかにエキサイト所定の方法で変更の届出を行うものとします。ただし、利用者は、手続きの関係上、変更の手続きの後、当該変更が有効になるまで、日数を要する場合があることを予め了承するものとします。
  • 利用者が、前項の届出をするまでの間または前項の届出を怠ったことにより、不利益を被ったとしても、エキサイトは、一切責任を負わないものとします。

16.禁止事項

  • 利用者は、本規約に別に定める場合を除き、エキサイトの書面による事前の承諾なしに、本規約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、または担保に供してはならないものとします。
  • 利用者は、本サービスの利用に関して、以下の各号の行為を行わないものとします。
    • (1)エキサイトまたは第三者の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
    • (2)エキサイトまたは第三者を差別、誹謗中傷する行為またはエキサイトもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
    • (3)第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    • (4)営業活動、営利を目的とした利用またはその準備行為
    • (5)詐欺等の犯罪に結びつく行為または犯罪行為に関連する行為
    • (6)エキサイトの事前の書面による承諾を得た場合を除き、第三者に対して本サービスを再頒布、貸与または販売する行為
    • (7)本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為
    • (8)エキサイトまたは第三者の設備または本サービス用設備(エキサイトが本サービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいい、以下、本規約において同様とします)の利用または運営に支障を与える行為
    • (9)本サービスの不具合および障害を不正な目的で利用し、またはそれを第三者へ伝達する行為
    • (10)本サービスの運営を妨害する行為、エキサイトの財産を侵害する行為または第三者もしくはエキサイトに不利益を与える行為
    • (11)法令、本規約または公序良俗に違反する行為
    • (12)その他、エキサイトが不適当と判断する行為
  • 利用者は、本サービスならびに本サービスのプロジェクトページ等のコンテンツ(以下、「本サービスのコンテンツ」といいます)およびその内容について、その全部または一部を問わず、商業目的で利用(使用、複製、複写、蓄積、再生、販売、再販売その他形態の如何を問いません)してはならないものとします。

17.エキサイトの知的財産権等

  • 本サービスのコンテンツの知的財産権その他の権利は、エキサイトまたは出品者を含む正当な権利を有する第三者に帰属します。
  • 利用者は、エキサイトまたは出品者から事前の書面による承諾を受けた場合を除いては、本サービスもしくはソフトウェアまたはそれらに包含される内容(全部または一部を問わず)を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載または再利用してはならないものとし、それを了承するものとします。
  • 利用者が前項に違反した場合には、当該違反行為をエキサイトが差し止める権利および当該違反行為によって利用者が得た利益相当額をエキサイトが請求する権利を有することを、利用者は了承するものとします。

18.利用停止

  • エキサイトは、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に対する事前の通知または催告を要することなく、利用者による本サービスの利用を停止し、利用者を本サービスから退会させることができるものとします(以下、あわせて「利用停止等の措置」といいます)。
    • (1)利用者による本サービスの利用に関し、第三者からエキサイトにクレーム・請求等が行われ、かつエキサイトが利用停止等の措置が必要と判断した場合
    • (2)電話、FAX、メール等による連絡がとれない場合
    • (3)利用者宛に発送した郵便物(商品を含みますが、これに限らないものとします)がエキサイトまたは出品者に返送された場合
    • (4)支払停止または支払不能となった場合
    • (5)第16条(禁止事項)に違反した場合、または違反するおそれがあるとエキサイトが判断した場合
    • (6)前号のほか本規約に違反し、エキサイトがかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合
    • (7)本サービスの利用が一定期間ない場合
    • (8)その他、エキサイトが、利用停止等の措置が必要と判断した場合
  • エキサイトは、利用者からの利用停止等の措置に関する質問および苦情に対して回答する義務を負わないものとします。
  • 利用停止等の措置がとられた場合、利用者は、期限の利益を喪失し、当該時点で発生しているエキサイトに対して負担する債務の一切を一括して弁済するものとします。
  • 利用者が第16条(禁止事項)に違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することによりエキサイトが損害を被った場合、エキサイトは、被った損害の賠償を当該利用者に対して請求できるものとします。
  • エキサイトが利用停止等の措置をとったことにより利用者に損害が発生したとしても、エキサイトは、一切責任を負わないものとします。

19.本サービスの変更、中止等

  • エキサイトは、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部の変更、停止または中止(終了)をすることができるものとします。当該変更、停止または中止(終了)には、システムの保守または天災等に起因するものも含まれます。

20.免責および損害賠償

  • プロジェクト内容、プロジェクトページ上の記載内容、商品、出品者による個人情報の取扱い等(以下、「プロジェクト内容等」といいます)に関しては、出品者が直接利用者に対して責任を負うものとします。利用者は、プロジェクト内容等に関する詳細は、直接出品者に問い合わせるものとします。エキサイトは、プロジェクト内容等に関し、内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について、一切保証しません。
  • 利用者は、本サービスの利用により第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用をもって解決するものとします。
  • 利用者が本サービスの利用にあたってエキサイトに何らかの損害を与えた場合には、エキサイトは、当該利用者に対して損害賠償請求をすることができるものとします。
  • 利用者とエキサイトとの間の本サービスの利用契約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、エキサイトの責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において、利用者に生じた損害がエキサイトの債務不履行又は不法行為に基づくときには、エキサイトに故意または重大な過失がある場合を除き、エキサイトは、利用者が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとし、当該責任に基づく賠償額は、利用者が支払い済みの商品代金の累計総額を超えないものとします。

21.本規約の変更

  • エキサイトは、自らが必要と判断した場合、利用者の承諾を得ることなく、随時本規約を追加、変更または削除(以下、本条において「変更」といいます)することができます。利用者は、エキサイトが本規約を変更すること、および本サービスの利用条件は利用時点で本サービス上に掲載されている本規約によることを了承するものとします。
  • エキサイトは、前項の変更を行う場合には、変更後の本規約の内容を、本サービス上での掲載またはメール等、エキサイトが適当と判断する方法によって、事前に利用者に通知します。ただし、当該変更が軽微な変更であり、利用者に著しい不利益を与えるものではないとエキサイトが合理的に判断した場合はこの限りではありません。
  • 本規約の変更後の内容は、エキサイトが別途定める場合を除いて、本サービス上に掲載またはメールの送信がなされた時点から効力を生じるものとします。

22.準拠法と合意管轄

  • エキサイトと利用者との間で、本規約または本サービスの利用契約に基づくまたはこれに関連する訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、本規約または本サービスの利用契約に関する準拠法は、日本法とします。
以上

2018年3月14日制定